Giao dịch và vận chuyển

Đào Carton chấp nhận đơn hàng và xử lý đơn hàng của quý khách nhanh chóng, không quá 24 giờ làm việc. Hỗ trợ giao hàng toàn quốc với tất cả đơn hàng dù kích thước nhỏ hay to và cồng kềnh.

I. Chính sách giao dịch

1.1. Thời gian xử lý đơn hàng

- Thời gian tiếp nhận đơn hàng: Không quá 24h kể từ ngày khách hàng đặt hàng thành công trực tiếp trên website https://hopcartongiare.vn/

- Thời gian xử lý đơn hàng - sản xuất - gia công sản phẩm:

Tùy vào số lượng sản phẩm tồn kho thực tế so với sản phẩm khách hàng yêu cầu;

Tùy thuộc vào tính chất phức tạp của sản phẩm khi gia công / sản xuất;

Tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng về thời gian mong muốn nhận hàng;

Tất cả thông tin được thỏa thuận trực tiếp giữa Đào Carton và khách hàng khi tiếp nhận đơn hàng mà sẽ có thông tin chi tiết về thời gian cụ thể khách hàng sẽ nhận được hàng.

1.2. Chính sách bảo hành

Tùy thuộc vào từng sản phẩm mà sẽ có chính sách bảo hành niêm yết riêng của sản phẩm đó, Quý Khách hàng vui tham khảo rõ hơn tại: https://hopcartongiare.vn/chinh-sach/chinh-sach-bao-hanh-doi-tra

1.3. Chính sách đổi trả - hoàn tiền

Mời Quý khách tham khảo: Chính sách đổi - trả hàng và hoàn tiền tại đây: https://hopcartongiare.vn/chinh-sach/chinh-sach-bao-hanh-doi-tra

1.4. Quyền và nghĩa vụ người bán

- Xác nhận đơn hàng đúng thời gian quy định, không quá 24h, kể từ ngày đặt hàng.;

- Thỏa thuận với khách hàng, thu thập thông tin yêu cầu, thiết kế kiễu (nếu có) cho khách hàng;

- Sản xuất / gia công đúng thời gian cam kết với khách hàng;

- Vận chuyển hàng hóa đến tận nơi theo yêu cầu của khách hàng;

- Hướng dẫn sử dụng, tham khảo cách bảo trì, bảo quản và chính sách bảo hành cho khách hàng;

- Bảo mật thông tin khách hàng, sản phẩm khách hàng (nếu khách hàng yêu cầu).

- Xuất hóa đơn giá trị gia tăng cho khách hàng (nếu khách hàng yêu cầu)

1.5. Quyền và nghĩa vụ người mua

- Cung cấp thông tin yêu cầu về sản phẩm: logo, hình ảnh, nội dung, kiễu thiết kế sẵn (nếu có) cho người bán;

- Thanh toán đầy đủ cho người bán đúng với số tiền kê khai trên hóa đơn;

- Kiểm tra sản phẩm: kiễu mã, số lượng, chất lượng theo thỏa thuận ban đầu;

- Xác nhận đã nhận đầy đủ hàng theo biểu kiễu kèm theo đơn hàng, hoàn thành đơn hàng;

- Cung cấp thông tin nhận hóa đơn giá trị gia tăng cho người bán, nếu người mua cần hóa đơn giá trị gia tăng.

 

II. Chính sách vận chuyển

2.1. Thời gian giao hàng

- Tùy vào thời gian cấp bách của khách hàng cần sử dụng sản phẩm

- Tùy vào đặc tính rủi ro của sản phẩm khi vận chuyển

- Tùy vào khả năng thực tế, điều kiện tự nhiên: thiên tai, hạn hán, bão lụt, dịch bệnh,...

- Tùy vào vị trí địa lý của khách hàng

Đào Carton sẽ sử dụng phương thức vận chuyển phù hợp nhất để đáp ứng nhu cầu sử dụng cấp bách của Quý Khách hàng.

Đối với các đơn hàng có kích thước nhỏ, Đào Carton sẽ gửi hàng cho quý khách thông qua các đơn vị vận chuyển: Best Express, Viettelpost, GHTK, J&T,... thời gian nhận hàng dự kiến 2-4 ngày nếu cùng vùng miền và 3-7 ngày nếu liên vùng miền.

Đối với các đơn hàng có kích thước lớn, hàng cồng kềnh,... Đào Carton sẽ gửi hàng cho quý khách thông qua: chành xe, xe tải riêng,... thời gian nhận hàng dự kiện 1-2 ngày nếu cùng vùng miền và 2-5 ngày nếu liên vùng miền.

2.2. Phạm vi

Đào Carton chấp nhận đơn hàng và vận chuyển hàng hóa đến mọi nơi trên toàn quốc.

2.3. Xử lý đơn hàng trễ

Đối với các đơn hàng giao hàng trễ hơn thời gian cam kết, Đào Carton chịu trách nhiệm chủ động thương thảo với khách hàng để đưa ra phương án xử lý phù hợp nhất,

- Đơn hàng bị trễ do Đơn vị vận chuyển: Đào Carton chịu trách nhiệm theo dõi, liên hệ trực tiếp Đơn vị khai thác vận chuyển để hối thúc đơn hàng, Xử lý trễ đơn theo quy định.

- Đơn hàng bị trễ do Đào Carton sản xuất/gia công chậm trễ tiến độ: Đào Carton chịu trách nhiệm nhanh chóng thông báo đến khách hàng về tiến độ xử lý và đưa ra phương án xử lý phù hợp. Có thể là hủy đơn hàng, hoàn tiền toàn bộ giá trị đơn hàng theo quy định.

- Đơn hàng bị trễ do Khách hàng chậm trễ nhận hàng, Đào Carton từ chối trách nhiệm nếu lỗi phát sinh do Quý khách hàng chậm trễ gây ra.

Đánh giá và nhận xét bài viết "Giao dịch và vận chuyển"

Đánh giá trung bình

0/5

(0 nhận xét)

5
0%
4
0%
3
0%
2
0%
1
0%

Chia sẻ nhận xét của bạn

Viết nhận xét của bạn
Hộp carton 10x6x6 cm

Hộp carton 10x6x6 cm

Giá bán: 800₫

-38%
Hộp carton 20x10x6 cm

Hộp carton 20x10x6 cm

Giá bán: 1.500₫

-50%
Thùng carton 40x30x30

Thùng carton 40x30x30

Giá bán: 8.800₫

-12%
Hộp carton 16x15x23 cm

Hộp carton 16x15x23 cm

Giá bán: 2.700₫

-41%
Xốp Bong Bóng - 0.2m x 100m

Xốp Bong Bóng - 0.2m x 100m

Giá bán: 55.000₫

-45%
Xốp nổ chống sốc 0.2m x 100m

Xốp nổ chống sốc 0.2m x 100m

Giá bán: 55.000₫

-39%
Combo 6 cuộn Băng keo trong 2kg

Combo 6 cuộn Băng keo trong 2kg

Giá bán: 111.000₫

-38%
Cuộn xốp hơi 30cm x 100m bóng khí gói hàng chống sốc

Cuộn xốp hơi 30cm x 100m bóng khí gói hàng chống sốc

Giá bán: 85.000₫

-37%
Hộp carton 21x16x16 cm

Hộp carton 21x16x16 cm

Giá bán: 2.600₫

-48%
Hộp carton 25x10x10 cm

Hộp carton 25x10x10 cm

Giá bán: 1.950₫

-50%

Xem thêm Bài viết khác

Hướng dẫn mua hàng

Hướng dẫn mua hàng

Đào Carton là website giới thiệu sản phẩm và đồng thời cho phép đặt hàng online với tất cả sản phẩm, tùy thuộc vào tính chất sản phẩm và số lượng đặt hàng mà...[Chi tiết]

Date:04/03/2020    Views:1697

Chính sách thanh toán

Chính sách thanh toán

Đào Carton chấp nhận thanh toán với nhiều phương thức thanh toán khác nhau: thanh toán trực tiếp, thanh toán qua chuyển khoản, thanh toán QRcode và thanh toán khi nhận hàng. Tùy...[Chi tiết]

Date:04/03/2020    Views:1170

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

Để mang lại sự an tâm cho Quý khách hàng cũng như khẳng định chất lượng của sản phẩm / dịch vụ, Đào Carton triển khai bảo hành trên tất cản các sản phẩm mà Đào...[Chi tiết]

Date:04/03/2020    Views:1313

Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật thông tin

Đào Carton cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Bạn vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng...[Chi tiết]

Date:04/03/2020    Views:1010